התסכול של דואר אלקטרוני ואאוטלוק 2010

לפני כמה חודשים החלטתי להעביר את חשבון הדואר שלי לאירוח ב Google Apps. תאגיד המידע הגדול בעולם מאפשר לך לקבל בחינם שירות דואר המעולה תחת הדומיין שלך, ובדרך להנות גם מכלים אחרים כמו Docs, Calendar  ואחרים. אבל החוויה של גוגל היא צבאית במהותה עם פתרון אחיד לכולם. אם אתה רוצה לראות את ההודעות שלך בצורה אחרת מתצוגת השיחה, להוסיף חתימה לדואר היוצא עם תמונה קטנה, או למיין את ההודעות לפי גודל  – אתה בצרה. אין לך שום אפשרות לעשות את זה דרך הממשק של גוגל.

למרבה המזל גוגל מאפשרת לך לגשת להודעות גם באמצעות IMAP. ההודעות והתיקיות שלך נשארות על השרת ואתה יכול לגשת אליהן מכל תוכנה, טלפון סלולרי או הממשק של גוגל. אבל באיזו תוכנת דואר להשתמש? שנות השלטון הארוכות של אאוטלוק בתור תוכנת דואר אלקטרוני לא השאירו אף אפשרות ראויה לטיפול בדואר אלקטרוני.

Thunderbird של מוזילה למשל התגלתה כשימושית בעבודה מול Gmail, אבל מכיוון שהיא לא כוללת כלי לניהול לוח שנה (התוסף Lightning רחוק מלהיות כלי כזה) פוסלת אותה על הסף. התוכנה היחידה שהתגלתה כמסוגלת לעבוד מול Gmail בצורה מושלמת היא Zimbra Desktop, שנמצאת עכשיו בגרסת בטא לקראת השקת גרסה 2.0 במאי. הסתבר לי שהדרך היחידה לשדך בין אאוטלוק ל Gmail היא באמצעות התוסף של גוגל לשירות הפרימיום, וגם איתו נתקלתי בבעיות תאימות שונות.

מה שהשאיר אותי עם אאוטלוק 2007, שהשידוך בינה לבין ה IMAP  של גוגל הוא שידוך מהגיהנום. אאוטלוק לא יודעת לזהות את התיקיות המיוחדות של גוגל כמו למשל תיקיית ה Spam או ה Trash. אם עובדים במצב לא מקוון, לא ניתן להעביר הודעות בין תיקיות. אבל החלק הבעייתי מכל הוא המהירות שבה היא מתקשרת עם גוגל, שמעלה חשדות שאחד המתכנתים בסיאטל הכניס טיימר שסופר 5 שניות לפני כל פעולה, לא משנה מה משך הפעולה באמת. גם גרסת הבטא של אאוטלוק 2010 שבה הובטח כי קישוריות ה IMAP שופרה לא הביאה עמה שום בשורה. התוכנה מציגה שיפור של 10% בביצועים במקרה הטוב.

אאוטלוק היא תוכנה שאני מנהל איתה יחסי אהבה שנאה כבר יותר מעשור. כמו כל אהבה גדולה, אי אפשר בלעדיה – ואי אפשר איתה. הדבר שמתסכל אותי יותר מכל הוא העובדה שמאז גרסת 97' לא התרחש שינוי משמעותי באופן העבודה הבסיסי של התוכנה. אז קיבלנו 20 הודעות ליום והיום 200, והכלים נשארו אותם הכלים.

אין ספק הממשק עבר כברת דרך ארוכה (בגרסת 2010 הופיע סוף סוף ה Ribbon של תוכנות אופיס האחרות), ונוספו אפשרויות לדגלונים, קטגוריות, צבעים, חוקים, מענה אוטומטי, קיצורי דרך וכל מיני טריקים אחרים. אבל הקיצורים הללו ממשיכים להפיל את האחריות לטיפול בדואר על בני האדם במקום על המחשב. לא תמיד כל פרויקט ניתן לטיפול על ידי אותם החוקים, או כולל את אותם האנשים, או מגיע דרך אותו חשבון דואר.

למעשה החידוש היחיד באאוטלוק 2010 שתפס את עיניי הייתה אפשרות ניקוי התיבה מהודעות שחוזרות על עצמן במידה ומדובר בדיונים ארוכים. אבל אפשרות חדשה כמו כמו Quick Steps מתגלה כשם יפה מאוד לקיצורי מאקרו, ומאוד מאכזבת כשהיא מגיעה אחרי שלוש שנים מהגרסה הקודמת. חידוש כמו הקישור לרשתות חברתיות (Linkedin ופייסבוק) היה נחמד אם לא היה העתקה של Xobni מלפני שלוש שנים.

דואר אלקטרוני היה אמור להיות חכם יותר כבר ממזמן וראוי לכלי יותר חכם מאאוטלוק. שידוך עם רשתות חברתיות אמור להפוך את הדואר האלקטרוני לכזה שיודע מי אויב ומי ידיד, מי הבוס ומי החבר ובעיקר ממי אתה רוצה לראות את ההודעות שלך. בשנה הבאה יחגוג הדואר האלקטרוני יומולדת 40. העובדה שהוא עדיין לא התחיל אפילו את גיל ההתבגרות, משאירה אותי מתוסכל במיוחד.

נשלח ב כללי
תגובה אחת ב“התסכול של דואר אלקטרוני ואאוטלוק 2010
  1. תודה לך, אמרת את אשר על ליבנו, לא יכולתי להתנסח בצורה טובה יותר.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים

*

הרשמה לעדכונים

הזינו את כתובת המייל שלכם כדי לקבל עדכונים במייל